사고 직후 30분

최종 확인 2026-10-26 · 정보 제공 도구(법률 자문 아님)

순서가 중요합니다. 돈이 더 빠져나가기 전에 계좌를 잠그는 것이 첫 단계입니다.

1. 은행 콜센터 — 지급정지

2. 112 — 신고

경찰청 전기통신금융사기 통합신고대응센터에 신고하고 접수번호를 받으세요. 접수번호는 인쇄물과 금융회사 창구에서 쓰입니다.

3. 1332 — 금융감독원

지급정지 연결과 피해 상담을 받습니다. 내 명의 계좌가 부정 사용된 경우 파인에서 확인하세요.

4. 악성앱이 설치됐다면

5. 오늘 안에 남길 것

자료어디서
이체 확인증·거래내역은행 앱·창구
신고 접수번호112 신고 후 문자·통화 기록
상대 계좌·명의인경찰·은행 안내
통화·문자 기록휴대폰 캡처(상대 번호·시간 보이게)

여기까지 했으면 기한 계산기에 사고일을 넣어 3영업일 마감을 확인하세요.

연락처 확인 2026-10-26 · 112·1332·118. 이 앱은 신고를 대행하지 않습니다.

자주 묻는 질문

은행이 지급정지를 미루면?

법 제4조①1에 따라 요청 시 즉시 조치해야 하고, 미이행으로 손해가 생기면 배상 책임이 있습니다(제4조③). 접수 시각과 담당자를 기록하고 1332에 상담하세요.

경찰 신고와 금감원 신고를 모두 해야 하나요?

지급정지와 수사를 위해 112 신고가 필요하고, 금융 절차 상담은 1332가 담당합니다. 둘 다 하는 것이 일반적입니다.

공식 출처와 확인일

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